Bonuspoeng på alle kjøp

Vi setter pris på deg som kunde, og som takk gir vi poeng på alle kjøp. De oppsparte poengene, kan benyttes til rabatt på kommende bestillinger på nett. I løpet av året markerer vi særskilte merkedager, med mulighet for opptjening av doble poeng.

Medlemstilbud og personlige tilbud

Som medlem av vår kundeklubb får du tilgang til eksklusive tilbud, fra kjente merkevarer. Hver måned kan du finne utvalgte produkter eller merker med 15-30% rabatt, kun for våre medlemmer. Du vil også kunne motta tilpassede tilbud pasert på din profil og søkehistorikk.

Egne Bursdagstilbud

Såklart at bursdagen din skal markeres! Som medlem i vår kundeklubb, vil du derfor motta et spesialtilbud kun for deg, som en gave fra oss!

Produktveiledning fra eksperter

Visste du at våre kundebehandlere er ildsjeler som brenner for faget sitt? Som kunde hos Erotikknett, kan du alltid føle deg sikker på at du blir møtt av kyndig personale. Vi holder oss løpende oppdatert på trender slik at vi skal kunne gi deg som kunde den beste veiledningen sammen med fortreffelig service!

Inspirasjonsartikler og Noveller

Vi fyller jevnlig på med artikler for at du skal få mest mulig ut av ditt nyerhvervede sexleketøy, eller hente inpirasjon til litt krydder i hverdagen og for å lære noe nytt.

Digitale Transaksjoner

Via «Mine sider» fiinner du oversikt over dine kjøp, og oppsparte poeng. På denne måten mister du ikke en eneste kvittering eller garantibevis, og er langt mer diskret oppbevart enn i innboksen din! Vi sender også kvittering via E-post, men på denne måten har du også en trygg lagringsplass utenfor innboksen din.

Nyhetsbrev med rykende nyheter og Forhåndsinformasjon ved salg!

Vær først ute for de beste tilbudene! Som klubbmedlem, får du også vårt nyhetsbrev som gir deg tilgang til informasjon om lanseringer og tilbud først, slik at du aldri går glipp av tilbud på dine favorittprodukter. Du får også

Medlemskap

Medlemskapet hos E-netts kundeklubb, er kortløst, og gjelder for kjøp på erotikknett.no Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras til andre. Medlemskap gis kun til privatpersoner som har fylt 18 år. Medlemsfordelene gjelder kun for private kjøp, og du kan kun ha ett (1) medlemskap.

Du kan bli medlem via skjemaet på «min side» og du kan enkelt logge inn med din google eller facebook konto, Du kan også melde deg opp manuelt, eller ved å sende en epost til [email protected].

Så lenge du er innlogget når du betaler din ordre, vil poengene automatisk registreres på din kundekonto etter gjennomført betaling.

Ditt telefonnummer eller epost brukes til å identifisere deg som klubbmedlem og for at vi skal kunne tilby deg et lettvint og kortløst medlemskap.

Da vi er en forretning for erotiske artikler, godtas ikke medlemmer under 18 år.

Medlemsnivåer

Vår kundeklubb har tre medlemsnivåer:
Bronse 0–1499 poeng,
Sølv 1500–4499 poeng,
Gull 4500 poeng.

Medlemsnivået er basert på din samlede kjøpesum de siste 12 månedene. Når din poengsum kvalifiserer til nytt nivå, oppgraderes din status automatisk, du beholder dette nivået i 12 måneder. Din totatale kjøpssum siste 12 samlet kjøpesum de siste 12 månedene. Opp/Nedgradering skjer fortløpende, rundt den 1. hver måned.

Poengene du bygger deg opp i løpet av året gjennom kjøp og produktomtaler gir tilgang til eksklusive rabatter og dine poeng kan også innløses som avslag på totalsummen for ditt kjøp.

For å kunne tilby deg kortløst medlemskap må vi behandle personopplysninger i form av blandt annet kjøpshistorikk og dine produkttilbakemeldinger.

Mine sider

For å kunne tilby dette må vi behandle personopplysninger i form av blant annet kjøpshistorikken din og dine produkttilbakemeldinger.

Når du blir medlem i E-nett sin kundeklubb får du anledning til å opprette en egen personlig brukerkonto på erotikknett.no. På mine sider kan du for eksempel:

Se og endre personopplysningene dine

Se din bestillingshistorikk

Se nåværende poeng

Velge om du vil motsette deg direktemarkedsføring via post, e-post og SMS

For at du skal kunne opprette en brukerkonto og dra nytte av fordelene som følger med brukerkontoen, må vi behandle personopplysningene dine i form av fødselsnummer, mobilnummer og e-postadresse.

Medlemsfordeler

Bonus
Som medlem får du ett bonuspoeng per 20 krone brukt (1 bonuspoeng = 1 kr) når du handler hos Erotikknett. Gavekort og kjøp betalt med rabattkuponger gir ikke bonuspoeng.

Bonuspoeng blir utbetalt i form av rabatt på neste kjøp. Disse kan godskrives din ordre, eller gies til en du er glad i iform av en rabattkode. Du kan bruke rabattkupongen når du handler på erotikknett.no. Rabattkupongene kan ikke innløses i kontanter – verken helt eller delvis. Hvis du har brukt en rabattkupong på et kjøp du ønsker å returnere, blir refusjonen gitt i form av en ny kupong. Hvis du har brukt en rabattkupong for å kjøpe et produkt du ønsker å bytte, gjelder rabattkupongen også på det nye produktet du bytter til.

Du kan se hvor mange bonuspoeng du har på Mine sider på erotikknett.no.

For å kunne kommunisere rundt bonusen din, må vi behandle personopplysninger i form av kjøpshistorikk, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer.

Personlige tilbud
Vi ønsker at du som medlem skal motta relevante tilbud og rabatter. For å kunne gi deg slike unike tilbud og rabatter må vi behandle personopplysningene dine i form av kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer, adresse, medlemsnummer), kjøpshistorikk, brukeratferd på nettstedet vårt, eller hvis du har handlet på erotikknetts-annonser på sosiale medier, valgte interesser og favorittmerker, klikkfrekvensen for nyhetsbrev og svar på kundeundersøkelser. Vi må kunne behandle denne informasjonen for å forbedre rabattene du mottar som medlem av Kundeklubben og for å kunne gi deg personlige tilbud.

For å kunne gjøre dette analyserer Erotikknett informasjonen som samles inn om deg, inkludert medlemsnivået ditt, for å forstå hvilke personlige og tilpassede fordeler som passer for deg. Ved hjelp av personopplysningene din kan vi for eksempel gi deg ekstra gode tilbud på produkter som vi tror du liker. Analysene våre er basert på preferanser basert på medlemmenes personopplysninger. Av den grunn kan ulike medlemmer motta forskjellige tilbud, rabatter og kommunikasjon.

Personlige valg på Erotikknett.no og i digitale kanaler
Gjennom kundeklubb-medlemskapet ditt ønsker vi å gjøre vårt beste for å sikre at du får en personlig opplevelse når du besøker nettstedet vårt eller andre digitale kanaler. For å gi deg en personlig opplevelse behandler vi personopplysningene dine i form av nettidentifikatorer (f.eks. IP-adresse), informasjon om hvilken enhet du bruker samt brukeratferd. Erotikknett kan også bruke annen informasjon i denne sammenhengen, som blant annet produkter du merker som favoritter, geografiske data, innstillinger i Erotikknett digitale tjenester, alder, kjønn, kjøpshistorikk og innsikt fra kundetilfredshet og markedsundersøkelser. Erotikknett tar også hensyn til hva du har vært interessert i gjennom klikk og søk på vår hjemmeside.

Vi analyserer denne informasjonen for å få bedre forståelse for hvilken informasjon og hvilke funksjoner du foretrekker når du besøker nettsidene våre. På denne måten kan vi tilpasse og forenkle opplevelsen din og sikre at du mottar relevant informasjon og kommunikasjon fra oss. Eksempler på personlige funksjoner og kommunikasjon kan være produktanbefalinger, tips, inspirasjon, ideer og relevans i søkeresultater.

Ordrehistorikk
For å gjøre ting enklere for deg lagrer vi bestillingshistorikken din på Mine sider. På denne måten blir det enklere for deg å følge opp kjøpene dine. For å kunne tilby ordrehistorikken på Mine sider må vi behandle personopplysninger i form av mobilnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk og informasjon om kjøpet ditt. Informasjonen din er nødvendig for å kunne vise bestillingshistorikken din og for at vi skal kunne kommunisere denne til deg.

Råd og inspirasjon
Som medlem har du muligheten til å få råd og inspirasjon i nyhetsbrevet vårt hvor vi blant annet gir tips om de nyeste trendene, nyhetene og guidene. For å kunne tilby deg personlig tilpasset innhold må vi behandle personopplysninger i form av navn, alder, kjønn, bosted, e-postadresse og kjøpshistorikk. Les mer om personlig innhold under avsnittet Personalisering på nettstedet vårt.

Kommunikasjonen vår
For at du skal kunne få tilgang til medlemsfordelene dine og få informasjon om medlemskapet ditt eller andre spennende ting som skjer hos oss kan du få kommunikasjon fra oss i forskjellige kanaler, for eksempel via e-post, sms, postutsendelser, sosiale medier, applikasjoner eller andre lignende kanaler. I den forbindelse behandler vi personopplysningene dine. Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av kanalen du har valgt for å motta kommunikasjon.

Oppsigelse av medlemskapet
Medlemskapet gjelder til det blir sagt opp. Du kan når som helst avslutte det ved å ta kontakt med Kundeservice. Kontaktinformasjonen vår finner du under «Kontaktinformasjon for Erotikknett». Hvis du eller Erotikknett avbryter medlemskapet ditt, mister du poengene dine og eventuelle bonuser du har opptjent, samt fordelene som følger med medlemskapet.

Erotikknett har rett til å avslutte medlemskapet ditt for eksempel hvis det mistenkes at medlemskapet blir misbrukt. Hvis du har vært inaktiv i over 24 måneder, blir medlemskapet ditt automatisk kansellert. Inaktivitet betyr at du ikke har foretatt noen kjøp eller annen interaksjon, for eksempel klikk i e-post, i en periode på 24 måneder.

Ansvarsbegrensning
Erotikknett er ikke ansvarlig for tap eller skade på grunn av tekniske feil, reduserte funksjoner eller andre lignende feil knyttet til Kundeklubb medlemskapet ditt. Dette gjelder ikke for ansvar som ikke kan utelukkes i henhold til obligatorisk lovgivning.

Behandling av personopplysninger
Vår behandling av personopplysninger
For å oppfylle forpliktelsene våre i disse medlemsvilkårene må vi behandle personopplysningene dine. Måten vi må behandle personopplysningene dine på, er angitt i disse medlemskapsvilkårene, men det finnes også mer detaljert informasjon om vår behandling av personopplysninger i Retningslinjene våre for personvern.

I Retningslinjene for personvern kan du lese mer om hvilke formålene vi bruker personopplysningene dine til, hvilket juridisk grunnlag vi baserer denne bruken på, hvilke partnere som kan få tilgang til personopplysningene dine, hvor lenge vi lagrer dataene dine, samt fullstendig informasjon om rettighetene dine.

Dine rettigheter
Vi behandler kun personopplysningene dine hvis det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som medlem, og det er viktig for oss å respektere personvernet ditt til enhver tid. Vi ønsker derfor å gjøre deg oppmerksom på noen av rettighetene dine. Du kan når som helst motsette deg direktemarkedsføring Du kan når som helst si opp KICKS Club-medlemskapet ditt.

Hvis du ønsker å avslutte medlemskapet ditt, sletter vi personopplysningene dine knyttet til medlemskapet ditt senest 15 dager etter at medlemskapet ditt er sagt opp. Selv om du forlater lojalitetsprogrammet vårt, kan vi fortsette å behandle visse personopplysninger om deg hvis dette kreves ved lov (f.eks. transaksjonsdata i henhold til regnskapsloven) eller når vi har overbevisende legitime grunner til å gjøre det (f.eks. når vi behandler anonyme data knyttet til forretningsutvikling).

Kontaktinformasjon
Kontaktinformasjon for kundeservice dersom du har spørsmål om vår kundeklubb.
E-post: [email protected]
Telefon: 90 77 77 91

Dream Entertainment AS
Postboks 100 Stovner
0985 Oslo
Norge

Disse medlemsvilkårene ble sist oppdatert i 2022